淘工厂怎样找客服,淘工厂客服联系方式!

淘厂客服渠道

淘工厂作为阿里巴巴旗下的代加工平台，为买家提供便捷的生产管理服务。若遇到订单问题或其他需求，买家可以通过多种渠道联系淘工厂客服。

- 客服热线

淘工厂客服热线：400-836-5036

服务时间：周一至周日 9:00-21:00

该热线提供人工服务，买家可拨打电话直接与客服沟通。

- 在线客服

登录淘工厂官网（factory.taobao.com），点击页面右下角的“在线客服”按钮。

在线客服提供文字咨询服务，买家可随时发送消息，客服会尽快回复。

- 淘宝小二

淘工厂已在淘宝开设旗舰店“淘工厂”，买家可在店铺页面直接联系淘宝小二。

淘宝小二可处理与订单相关的各类问题，并提供必要的帮助。

- 淘工厂APP

下载淘工厂APP，登录后进入“我的”页面，点击“客服中心”。

在客服中心，买家可选择在线客服或电话客服，并根据需求选择服务类型。

- 邮件客服

发送邮件至：[email protected]

邮件客服提供非紧急问题的处理，买家可详细描述问题并附上相关截图或文件。

- 服务中心

登录淘工厂官网，点击页面顶部的“服务中心”按钮。

服务中心提供常见问题解答、在线表单和客服联系方式等信息，买家可根据需要选择合适的渠道。

- 个人专属客服

对于订单量较大的买家，淘工厂会分配专属的客服人员。

专属客服可提供一对一的个性化服务，及时响应买家的需求和问题。

总结

通过以上多种渠道，买家可轻松联系到淘工厂客服。客服团队将竭力为买家解决订单问题，提供优质的服务体验，保障买家的生产管理顺利进行。